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よくあるご質問 (FAQ)

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Q：チケットが満席などの理由で取れなかった場合も、代行手数料はかかりますか？
A：　いいえ、かかりません。当社ではご予約の確定したチケットの予約代行手数料のみご請求しております。

Q：『オー』の○月×日△時のショーは空いていますか？
A：　現在このようなご質問を多数いただいておりますが、『オー』や『ニューデイ』等は大変人気のあるショーなので、こちらがお調べしてお客様にお伝えしている間に席が埋まってしまうことがよくあります。当社ではご予約の確定していないショーについては一切代行手数料をいただいておりません。まずは、予約フォームからご予約していただくことをお勧めします。

Q：クレジットカードにショー料金がチャージされるということですが、チケット交換時にクレジットカードを持っていき、ダブルチャージされることはありませんか？
A：　チケット交換時にクレジットカードをお持ち頂くのは、ご本人様であるという確認のためです。基本的にはチケット手配と同時にお預かりしましたクレジットカードからチケット料金がチャージされることになっておりますが、ショーによってはチケット交換時にチャージされる場合もございます。いずれにしましてもダブルチャージされることはございませんのでご安心ください。

Q：電話で申し込みはできますか？
A：　大変申し訳ございませんが、お電話でのお申し込みは承っておりません。こちらの申し込みフォームよりお申し込み下さい。

Q：予約の完了後に変更やキャンセルはできますか？
A：　大変申し訳ございませんがご予約が確定した後の変更・キャンセルは、各ホテルの都合により一切できません。ご了承下さい。

 

ご質問もしくはご不明な点がございましたらinfo@yokoso.comまでお問合せ下さい。
*こちらからの返信は基本的に営業時間内（米国西海岸時間：月〜金曜 9:00am〜6:00pm、日本時間：火〜土曜 2:00am〜10:00am）にさせていただいておりますのでご了承下さい。

 

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